Pornind de la definirea opiniei publice şi a modului în care îşi formează aceste reprezentări, conferinţa „Valoarea de patrimoniu a imaginii publice“ are drept scop evidenţierea relaţiei dintre performanţa instituţională şi capitalul de încredere şi susţinere publică de care o instituţie beneficiază, pentru un timp mai îndelungat sau mai scurt.